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Conozca la plataforma

Legal Health Management

La plataforma con la que González Páez Abogados acompaña al sector salud

Expedientes judiciales, tutelas, requerimientos y documentos en un solo lugar, conectados a la Rama Judicial y a fuentes públicas oficiales, con inteligencia artificial que propone y un abogado que decide.

  • Para el equipo de la firma
  • Para EPS, IPS y cajas de compensación que la firma representa
  • Para despachos que licencian LHM Litigios

Por dentro

Así se trabaja en la plataforma

Capturas reales de los manuales de uso, con datos de ejemplo.

Litigios

Cada expediente, al día con la Rama Judicial

La ficha reúne datos del proceso, partes, actuaciones, términos, jerarquía y la consulta de fuentes públicas. Las actuaciones se traen de la Rama Judicial de forma automática, y cada cambio queda en la auditoría con su valor anterior.

Ficha de un litigio de ejemplo con las pestañas Datos básicos, Partes, Actuaciones, Términos, Cédula 360, Jerarquía y Auditoría.

Tutelas

El riesgo de cada tutela, a la vista

Un tablero muestra la distribución por nivel de riesgo, el tipo de decisión, el estado de cumplimiento y los sujetos de especial protección, con acceso directo a las de alto riesgo y a las alertas de términos.

Tablero analítico de tutelas con totales, tasa de éxito, días promedio y gráficas de riesgo y decisión.

Términos

Días hábiles contados como los cuenta el despacho

La calculadora de términos descuenta festivos de Colombia, la vacancia judicial y los cierres extraordinarios registrados, y explica el cómputo día por día.

Calendario de festivos de Colombia y calendario judicial 2026 con los días hábiles por mes.

Inteligencia artificial

La IA propone; un abogado decide

El Proyector de escritos redacta cada sección citando de dónde sale y marca lo que falta por completar; nada se aprueba sin la revisión de un abogado. La Bandeja IA clasifica y resume el correo y propone respuestas, pero no envía nada sin su clic.

Borrador por secciones del Proyector de escritos, con saludo, respuesta y siguientes pasos para un cliente de ejemplo.

Investigación jurídica

Fuentes oficiales primero, borrador después

La investigación parte de fuentes en tres capas —dominios oficiales, vigencia normativa y un corpus propio— y somete el borrador a varios roles (investigador, auditor, juez, redactor, editor) antes de exportarlo.

Paso de análisis por roles de la Investigación Jurídica: investigador, auditor, juez, redactor y editor.

Documentos

45 herramientas para el trabajo de todos los días

Unir, dividir y comprimir PDF; pasar de Office a PDF y de imagen a texto; comparar versiones, anonimizar, abrir correos .eml y transcribir audio. Trabajan en el servidor de la firma, y las que usan IA en la nube solo envían el texto ya anonimizado.

Catálogo de herramientas de documentos: unir PDF, organizar páginas, dividir, comprimir, OCR, Office a PDF y más.

Firma y certificados

Documentos que se pueden comprobar

La firma electrónica deja trazabilidad y certificado de auditoría. Los certificados que expide la firma llevan un código y una huella SHA-256: cualquiera puede verificar en línea que son auténticos y vigentes, sin ver los datos certificados.

Verificación de un certificado: auténtico y vigente, con número, titular enmascarado y huella SHA-256.

Módulos

Toda la firma, en la misma plataforma

  • Jurídica

    Litigios y tutelas, apoyo a la gestión jurídica, requerimientos con plazo calculado, componente jurídico, investigación, proyector de escritos y calculadora de términos.

  • Comercial y Control

    Clientes, gestiones, portafolios y propuestas; boletín y blog jurídicos; contratos, facturación y cartera con consulta a Siigo.

  • Talento Humano

    Empleados y contratos, reclutamiento con portal público de vacantes y trámites con certificado verificable.

  • Calidad

    El sistema de gestión de calidad de la firma (ISO 9001): procesos, documentos, auditorías, hallazgos, indicadores y SST.

  • Flujo de Recursos

    Seguimiento de la recuperación de cartera de prestadores frente a EPS y ADRES.

  • Asesoría IA

    Estado de los modelos, preguntas a los datos en lenguaje natural y el asistente que conoce cada vista y su manual.

Seguridad

Entrar es fácil para usted y difícil para los demás

  • Segundo factor obligatorio para todas las cuentas, por aplicación autenticadora, correo, SMS o WhatsApp, con un asistente que lo activa paso a paso.
  • Su rostro como segundo factor, con un perfil que incluye un administrador y solo con su autorización: no se guardan fotos.
  • Acceso sin contraseña: enlace mágico, notificación al celular, voz o rostro, según lo que habilite la firma.
  • Códigos de respaldo para no quedar por fuera.
  • Auditoría campo por campo: quién cambió qué, cuándo y cuál era el valor anterior.
  • Los documentos de las herramientas se borran al terminar o a las dos horas.
Pantalla «Seguridad de mi cuenta» con las formas de acceso: aplicación autenticadora, código por correo, SMS, WhatsApp y notificación push.

Interoperabilidad

Sus sistemas y los nuestros, conectados sin abrir de más la puerta

Las entidades del sector salud que acompañamos no tienen que darnos acceso a todo. Su equipo técnico decide la primera capa —un canal privado— y qué se ve al otro lado. Nosotros consultamos solo eso, con trazabilidad en los dos extremos.

Cómo fluye la información A la izquierda, los sistemas de su entidad: aplicativos, bases de datos y réplicas, y reportes. En el centro, el canal privado cifrado que controla su firewall. A la derecha, la plataforma, con un conector de solo consulta, el gobierno del dato y la auditoría. Al final, su equipo jurídico y de analítica: la ficha del caso, la analítica y las alertas. Su entidad Aplicativosservicios y casos Bases y réplicasvistas de solo lectura ReportesExcel o CSV Canal privado Túnel cifradolo controla su firewall La plataforma Conector desolo consultaGobiernodel datoAuditoríaquién, qué, cuándo Su equipo Fichadel caso Analítica Alertas

Canal privado sitio a sitio La primera capa

Un túnel cifrado (VPN IPsec) entre el firewall de su entidad y la plataforma. Sin él, no pasa nada más: es la puerta que su equipo abre, vigila y puede cerrar en cualquier momento.

Cuándo conviene
Cuando su política exige un canal punto a punto, o para integraciones permanentes.
Quién controla qué
Su equipo define los parámetros del firewall y qué servidores y puertos quedan al otro lado. Nosotros conectamos con exactamente esos parámetros, desde un entorno aislado del resto de nuestra operación.
A favor
Máximo control para su entidad: todo queda en el registro de su firewall y se apaga con un cambio.
A tener en cuenta
Pide coordinar una ficha técnica y una prueba conjunta entre los dos equipos.

Vistas de solo consulta Dentro del canal

Su equipo prepara vistas o una réplica de lectura con los campos acordados, y la plataforma las consulta con una sola cuenta técnica que no puede modificar nada.

Cuándo conviene
Para la analítica: cruces, tendencias, indicadores y alertas sobre volúmenes grandes.
Quién controla qué
Ustedes deciden qué columnas y qué filas se exponen. Nosotros leemos solo esas columnas, con tope de tiempo y registro de cada lectura.
A favor
Datos completos y al día sin entrar a los aplicativos, y sin usuarios personales.
A tener en cuenta
Requiere un diccionario de datos y acordar la frecuencia de actualización.

API segura Dentro del canal

Consultas puntuales por caso —por ejemplo, si un servicio ordenado ya se prestó— a una API que su sistema expone, con una respuesta acotada.

Cuándo conviene
Para el trabajo diario del abogado: verificar lo que pide un despacho sin saltar entre aplicativos.
Quién controla qué
Su sistema decide qué responde y a quién. Cada petición va autenticada y firmada, con fecha y número de un solo uso, y queda registrada en los dos lados.
A favor
No se copian tablas: solo la respuesta que necesita cada caso.
A tener en cuenta
Su equipo debe exponer el servicio; mientras tanto, las vistas cubren la necesidad.

Cargue de archivos El puente para empezar

Los reportes que su entidad ya genera (Excel o CSV) se cargan en la plataforma, que valida cada archivo antes de usarlo.

Cuándo conviene
Para arrancar desde el primer día, mientras se habilita el canal.
Quién controla qué
Ustedes eligen qué reporte entregan. La plataforma registra quién lo cargó, cuándo y qué rechazó.
A favor
Rápido y sin cambios técnicos de su lado.
A tener en cuenta
Es manual y depende de la frecuencia de entrega: no es la solución definitiva.

Siete capas entre sus datos y cualquier riesgo

  1. 1 Canal cifrado y restringido

    TLS 1.3 en la web; túnel cifrado con su firewall; solo los destinos y puertos que su equipo autoriza.

  2. 2 Identidad verificada

    Contraseñas guardadas de forma irreversible, segundo factor obligatorio para todas las cuentas, sesiones que se renuevan al entrar y se cierran por inactividad.

  3. 3 Permisos por persona y por entidad

    Cada cuenta ve solo su entidad y, dentro de cada módulo, lo que su rol permite. Exportar es un permiso aparte.

  4. 4 Mínimos datos

    Solo los campos acordados. En los asistentes y herramientas, los datos personales se reemplazan por seudónimos antes de llegar a la inteligencia artificial en la nube.

  5. 5 Trazabilidad completa

    Cada cambio queda registrado campo por campo, con quién y cuándo. También las sesiones y cada apertura o descarga de documentos.

  6. 6 Vigilancia permanente

    Centinela, nuestro sistema de detección, revisa la infraestructura cada 15 minutos. Hay bloqueo automático de atacantes, antimalware y parches de seguridad diarios.

  7. 7 Copias y continuidad

    Copia diaria verificada y cifrada fuera del servidor, con restauración probada.

Cómo empezamos

  1. 1Acuerdo

    Qué datos, para qué y por cuánto tiempo, en un contrato con su cláusula de transmisión de datos (Ley 1581 de 2012).

  2. 2Ficha técnica

    Parámetros del canal, destinos autorizados, cuenta técnica y diccionario de datos, entre los dos equipos.

  3. 3Prueba de solo lectura

    Se conecta, se comprueba y se entrega un acta antes de usar un solo dato.

  4. 4Puesta en marcha vigilada

    El canal se monitorea y cualquier caída se avisa a los dos equipos técnicos.

  5. 5Revisión y cierre

    Rotación de claves, revisión de accesos y, al terminar, devolución y eliminación de los datos.

Interoperabilidad y seguridad, en dos minutos con subtítulos

Seguridad comprobada

No le pedimos que nos crea: compruébelo usted

Herramientas públicas e independientes revisan este sitio: el cifrado de la conexión, las protecciones del navegador, la reputación ante los motores antimalware, el código, la accesibilidad y el rendimiento. Aquí está lo que dicen, con la fecha de la medición, una captura real del informe y el enlace para que lo verifique en la fuente.

7 verificaciones independientes con la calificación más alta de cada herramienta

Última medición: 2 de noviembre de 2026 · se repiten cada semana de forma automática

  • Mozilla HTTP Observatory

    Cabeceras de seguridad del navegador

    Resultado: A+

    Que el navegador de quien entra aplique todas las protecciones de seguridad que el sitio le pide.

    140/100 · 12 de 12 pruebas superadas

    Medido el 2 de noviembre de 2026 Verificar en developer.mozilla.org (se abre en otra pestaña)

  • Qualys SSL Labs

    Cifrado de la conexión (TLS)

    Resultado: A+

    La conexión cifrada: el certificado, los protocolos y la fuerza del cifrado TLS.

    Configuración del cifrado, del certificado y de los protocolos · calificación «excepcional»

    Medido el 2 de noviembre de 2026 Verificar en www.ssllabs.com (se abre en otra pestaña)

  • Security Headers (Snyk)

    Cabeceras de seguridad, otra mirada

    Resultado: A+

    Una segunda revisión independiente de las mismas cabeceras de seguridad.

    Cabeceras HTTP de seguridad: CSP, HSTS, X-Frame-Options, Referrer-Policy y más

    Medido el 2 de noviembre de 2026 Verificar en securityheaders.com (se abre en otra pestaña)

  • Google PageSpeed Insights

    Rendimiento, accesibilidad, buenas prácticas y SEO

    Resultado: 100

    Rendimiento, accesibilidad, buenas prácticas y posicionamiento, medidos por Google.

    Escritorio
    100Rendimiento100Accesibilidad100Buenas prácticas100SEO
    Celular
    100Rendimiento100Accesibilidad100Buenas prácticas100SEO

    Medido el 2 de noviembre de 2026 Verificar en pagespeed.web.dev (se abre en otra pestaña)

  • VirusTotal

    Reputación: malware, phishing y listas negras

    Resultado: 0 / 93

    Que ninguno de los motores antimalware y de reputación del mundo lo marque como peligroso.

    Ninguno de los 93 motores antimalware y de reputación la marca

    Medido el 2 de noviembre de 2026 Verificar en www.virustotal.com (se abre en otra pestaña)

  • Validador del W3C

    Código HTML conforme al estándar

    Resultado: 0 errores

    Que el código de la página cumpla el estándar HTML, sin errores.

    HTML conforme al estándar: 0 errores y 0 avisos

    Medido el 2 de noviembre de 2026 Verificar en validator.w3.org (se abre en otra pestaña)

  • WAVE · WebAIM

    Accesibilidad para personas con discapacidad

    Resultado: 0 errores

    Que lo puedan usar personas con discapacidad: accesibilidad WCAG, sin errores ni fallos de contraste.

    0 errores de accesibilidad y 0 de contraste (WCAG)

    Medido el 2 de noviembre de 2026 Verificar en wave.webaim.org (se abre en otra pestaña)

Publicamos aquí las verificaciones en las que hoy tenemos la calificación más alta. Cada semana se vuelven a medir de forma automática; si un resultado deja de cumplir, sale de esta página hasta que lo corregimos. En las capturas se omite la dirección del servidor. Para reportar una vulnerabilidad: security.txt.

Videotutoriales

Véalo funcionar

Grabados sobre la plataforma con datos de ejemplo, con subtítulos.

Herramientas de documentos: un recorrido general 4:28 min
Investigación jurídica con IA: de la pregunta al dictamen 2:56 min

En vivo

Lo que la plataforma lleva hoy

expedientes en la plataforma
22.026
de ellos, acciones de tutela
20.586
despachos judiciales con al menos un expediente
2.551
actuaciones traídas de la Rama Judicial
78.378
expedientes consultados con éxito en la Rama Judicial en los últimos 7 días
8.003

Recuentos agregados de la base de la plataforma, sin datos de ningún cliente. Se recalculan cada 10 minutos; última medición: 5/11/2026 18:08.

Producto licenciable

¿Su despacho necesita lo mismo? LHM Litigios

El módulo de litigios de esta plataforma, reconstruido para otros despachos: cada uno en su propio subdominio, con su base de datos separada, su marca y su forma de entrar.

Conocer LHM Litigios

Preguntas frecuentes

¿Quién puede entrar?

Las personas a las que la firma les crea una cuenta: su equipo y los usuarios de los clientes que representa. No hay registro abierto.

¿La inteligencia artificial toma decisiones?

No. Propone borradores, resúmenes y clasificaciones citando la fuente; la decisión y el envío son siempre de una persona.

¿Qué pasa con los datos de los expedientes?

Están tras el acceso y sujetos a la reserva legal y a la Ley 1581 de 2012. Lo único público de este sitio es lo que ve en esta página, el boletín y el blog jurídicos.

¿Tienen que entrar a todos nuestros sistemas?

No. Solo a los servicios y puertos que su equipo técnico autorice, con una cuenta técnica de solo consulta. Los abogados no navegan sus aplicativos: ven en la ficha del caso lo que hace falta para responder.

Nuestra política exige VPN o un canal dedicado. ¿Se adaptan?

Sí, es la forma recomendada. Nos conectamos con un túnel IPsec sitio a sitio con los parámetros de su firewall. Si su entidad solo ofrece acceso remoto, con su cliente VPN; si lo admite, también con WireGuard. Nuestro extremo funciona aislado del resto de nuestra operación.

¿Qué datos se llevan y quién lo decide?

Los que se acuerdan en un diccionario de datos, para una finalidad concreta. Su equipo define las vistas o el servicio, y con eso, qué columnas y qué registros se exponen; no se pide acceso a tablas completas.

¿Qué queda registrado?

Todo: cada cambio, campo por campo, con quién y cuándo; las sesiones; y cada apertura o descarga de documentos. Su entidad conserva además su propio registro del canal y de cada consulta.

¿Dónde quedan los datos y por cuánto tiempo?

En la infraestructura de la firma, bajo la jurisdicción que se declara en el contrato, con su cláusula de transmisión de datos. Se conservan mientras dure el contrato. Al terminar se devuelven en formato abierto y se eliminan.

¿Qué ve la inteligencia artificial?

En los asistentes y herramientas que usan los abogados, los nombres, los documentos de identidad y los datos de contacto se reemplazan por seudónimos antes de salir hacia un servicio de inteligencia artificial en la nube, y se reponen al volver. Si esa protección no está disponible, no se envía nada. La plataforma también puede trabajar con modelos que corren dentro de su propia infraestructura.

¿Podemos hacer pruebas de seguridad?

Sí. Se acuerdan el alcance, las fechas y los responsables. Lo que encuentren se corrige y se les informa.

¿Tienen certificaciones de seguridad?

Estamos en proceso de certificación con ICONTEC. Mientras tanto, nuestros controles ya están documentados y alineados con el Anexo A de ISO/IEC 27001:2022 y con el Modelo de Seguridad y Privacidad de la Información de MinTIC, y entregamos la evidencia control por control.

¿Se integra con nuestro directorio de usuarios o nuestro SIEM?

LHM Litigios se conecta con LDAP o Active Directory y con OpenID Connect, y exporta sus registros de auditoría a su SIEM (NDJSON, CEF o syslog).

¿Olvidó su contraseña o no puede entrar?

Use otra de las formas de acceso habilitadas en el formulario o escriba al administrador de la plataforma en la firma.

Glosario

Los términos técnicos, en lenguaje claro

Las palabras subrayadas en esta página se explican aquí. Pase el mouse sobre una para ver la idea en una línea, o haga clic para ver la explicación completa con su diagrama.

VPN (red privada virtual)

Un túnel cifrado por internet que une dos redes como si fueran una sola, sin que nadie de afuera vea lo que pasa.

Explicación y diagrama

Una VPN crea un camino privado entre la red de su entidad y la plataforma, a través de internet.

Todo lo que viaja por ese camino va cifrado, y solo pasa lo que su equipo técnico autoriza en su firewall.

Es la primera capa: si el túnel no está arriba, no se puede consultar nada.

IPsec

El estándar con el que se construye el túnel entre dos firewalls: cifra y verifica cada paquete de información.

Explicación y diagrama

IPsec es el protocolo más usado para unir dos redes de forma permanente, lo que se llama «sitio a sitio».

Primero, los dos extremos se reconocen con una clave o un certificado y acuerdan cómo cifrar. Después, cada paquete viaja cifrado y con una prueba de que nadie lo alteró en el camino.

Las llaves se renuevan solas cada cierto tiempo.

WireGuard

Una forma moderna y más simple de hacer el túnel cifrado, con llaves criptográficas en cada extremo.

Explicación y diagrama

WireGuard es una alternativa reciente a IPsec: menos configuración, el mismo objetivo.

Cada extremo tiene un par de llaves; solo quien tiene la llave correcta puede hablar por el túnel.

Se usa cuando la entidad lo admite.

Cliente VPN

Un programa que se instala en un equipo para entrar a la red de la entidad, con usuario y segundo factor.

Explicación y diagrama

Cuando la entidad no une redes sino que da acceso remoto a personas, entrega un cliente VPN: un programa que se instala en un equipo.

Al conectarse, pide usuario, contraseña y un código de un solo uso, y abre el túnel solo hacia los servidores autorizados.

Firewall (cortafuegos)

El portero de la red: deja pasar solo las conexiones autorizadas y bloquea todas las demás.

Explicación y diagrama

Un firewall revisa cada conexión que intenta entrar o salir de una red y la compara con sus reglas.

Lo que no está expresamente permitido se bloquea.

En una conexión con la plataforma, el firewall de su entidad decide qué servidores y qué puertos quedan al otro lado del túnel.

API

Una ventanilla por la que un sistema le hace preguntas a otro y recibe respuestas precisas, sin entrar a sus pantallas.

Explicación y diagrama

Una API es una puerta de servicio entre sistemas: uno pregunta, por ejemplo, «¿se prestó el servicio ordenado en este caso?», y el otro responde solo eso.

Quien expone la API decide qué preguntas acepta, qué responde y a quién.

Así no hace falta que una persona entre a los aplicativos ni que se copien tablas completas.

Petición firmada

Cada consulta lleva un sello criptográfico, con la hora y un número que solo vale una vez: no se puede falsificar ni repetir.

Explicación y diagrama

Antes de enviar una consulta, el sistema le pone un sello calculado con una clave secreta, la hora y un número de un solo uso.

El receptor recalcula el sello: si no coincide, si es de hace más de unos minutos o si el número ya se usó, la rechaza.

Así, aunque alguien capturara una consulta, no podría alterarla ni volver a enviarla.

Vista de solo consulta

Una ventana a la base de datos que muestra solo las columnas y filas permitidas, y que no deja cambiar nada.

Explicación y diagrama

Una vista es una consulta guardada en la base de datos de su entidad: se ve como una tabla, pero solo muestra lo que su equipo eligió.

Por ejemplo, el servicio y la fecha de entrega, sin los demás datos del afiliado.

La cuenta que la lee no tiene permiso para modificar nada.

Réplica de lectura

Una copia de la base de datos que se actualiza sola y sirve para consultar sin cargar el sistema original.

Explicación y diagrama

Muchas entidades mantienen una copia de sus bases de datos, actualizada cada cierto tiempo, para reportes y analítica.

Consultar la réplica no afecta a los aplicativos que usan los funcionarios. Además, se puede limitar a las tablas y campos acordados.

Cuenta técnica

Un usuario para un sistema, no para una persona: hace solo las consultas autorizadas y todo queda registrado.

Explicación y diagrama

En lugar de crear usuarios a cada abogado en varios aplicativos, la entidad crea una sola cuenta para la plataforma.

Esa cuenta solo puede leer lo autorizado, y cada consulta queda registrada en los dos lados.

Si la entidad la desactiva, la conexión termina al instante.

Diccionario de datos

La lista que dice qué es cada campo, de dónde sale y para qué se usa.

Explicación y diagrama

El diccionario de datos describe cada columna que se comparte: su nombre, qué significa, su formato y para qué la usa la plataforma.

Es el acuerdo escrito de qué información viaja. Lo que no está en el diccionario no se pide.

Excel y CSV

Archivos de tabla que casi cualquier sistema puede exportar; CSV es la versión en texto plano.

Explicación y diagrama

Los reportes que su entidad ya genera suelen salir en Excel o CSV.

La plataforma los carga, revisa cada fila antes de usarla y registra lo que rechazó y por qué.

TLS 1.3

El candado del navegador: cifra todo lo que viaja entre su equipo y la plataforma.

Explicación y diagrama

TLS es el cifrado que protege las páginas que empiezan por «https».

Con él, nadie en el camino —la red del café, el proveedor de internet— puede leer ni cambiar lo que se envía.

La versión 1.3 es la más reciente; la plataforma rechaza las versiones antiguas e inseguras.

Segundo factor

Además de la contraseña, un código que llega a su celular o a una aplicación: sin los dos, no se entra.

Explicación y diagrama

Una contraseña se puede adivinar o robar. Por eso se pide algo más que solo usted tiene: un código de un solo uso por SMS, WhatsApp o correo, una notificación al celular, una aplicación autenticadora o su rostro.

Aunque alguien conozca la contraseña, sin ese segundo paso no puede entrar.

En la plataforma es obligatorio para todas las cuentas: un asistente guía a cada persona paso a paso la primera vez.

Enlace mágico

Un enlace de un solo uso que llega a su correo y le permite entrar sin escribir la contraseña.

Explicación y diagrama

En lugar de la contraseña, la plataforma envía al correo de la cuenta un enlace que vence pronto y solo sirve una vez.

Quien no tiene acceso a ese correo no puede usarlo.

Seudonimización

Reemplazar nombres, documentos y datos de contacto por códigos antes de enviar un texto, y devolverlos al recibir la respuesta.

Explicación y diagrama

Antes de que un texto salga hacia un servicio de inteligencia artificial en la nube, la plataforma detecta los datos personales y los cambia por códigos. Por ejemplo, un nombre pasa a «PERSONA_1».

El servicio trabaja con el texto sin saber de quién se trata.

Al volver la respuesta, la plataforma pone de nuevo los datos reales. Si no puede proteger el texto, no lo envía.

SIEM

El sistema del equipo de seguridad que reúne los registros de todas las aplicaciones para detectar incidentes.

Explicación y diagrama

Las entidades grandes centralizan en un SIEM los registros de sus sistemas: quién entró, qué consultó, qué falló.

Si la plataforma le envía sus registros de auditoría, su equipo de seguridad ve también lo que ocurre de nuestro lado, en su propia herramienta.

NDJSON, CEF y syslog

Formatos estándar para enviar registros de auditoría, que los SIEM ya saben leer sin adaptaciones.

Explicación y diagrama

Son tres formas habituales de escribir un registro, una línea por evento, para que cualquier herramienta de seguridad lo entienda.

Se elige la que use el SIEM de su entidad.

LDAP y Active Directory

El directorio de usuarios de su entidad: las mismas cuentas y contraseñas que ya usan en su red.

Explicación y diagrama

Active Directory, que funciona sobre el protocolo LDAP, es donde muchas entidades guardan las cuentas de sus funcionarios.

Si la plataforma se conecta a ese directorio, cada persona entra con su usuario institucional, y cuando la entidad desactiva una cuenta, el acceso se cierra también aquí.

OpenID Connect

Entrar con la cuenta institucional de su entidad (inicio de sesión único), sin crear otra contraseña.

Explicación y diagrama

OpenID Connect es el estándar detrás del botón «Iniciar sesión con…».

La persona se identifica en el sistema de su entidad, que le confirma a la plataforma quién es. La plataforma nunca ve la contraseña.

ISO/IEC 27001

La norma internacional para gestionar la seguridad de la información; su Anexo A reúne los controles de referencia.

Explicación y diagrama

ISO/IEC 27001 define cómo una organización protege su información: identifica riesgos, aplica controles y los revisa de forma continua.

Su Anexo A es un catálogo de controles: accesos, cifrado, copias, proveedores, incidentes y más.

La plataforma documenta cómo cumple cada uno.

MSPI de MinTIC

El Modelo de Seguridad y Privacidad de la Información que el Gobierno de Colombia define para las entidades públicas.

Explicación y diagrama

El MSPI es la guía del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones para que las entidades públicas gestionen la seguridad y la privacidad de sus datos.

Alinear los controles de la plataforma con el MSPI facilita que una entidad del Estado los evalúe con sus propios criterios.

Centinela

Nuestro sistema de vigilancia: revisa la infraestructura cada 15 minutos y avisa al instante si algo se sale de lo normal.

Explicación y diagrama

Centinela vigila accesos, procesos, archivos críticos, servicios, copias de seguridad y certificados.

Si detecta algo extraño —un ingreso desde un lugar nuevo, un archivo del sistema que cambió, un servicio caído—, avisa de inmediato al equipo técnico.

Solo vigila y avisa: no toma decisiones por su cuenta.

Antimalware

Programas que detectan y bloquean software malicioso antes de que haga daño.

Explicación y diagrama

Revisan los archivos y los procesos del servidor en busca de virus, puertas traseras y programas que no deberían estar ahí.

Lo sospechoso se bloquea y se avisa.

Cabeceras de seguridad

Instrucciones que el sitio le da al navegador para que solo cargue lo suyo y bloquee lo que intente colarse.

Explicación y diagrama

Con cada página, el sitio envía al navegador unas reglas: de dónde puede cargar código, que solo use conexiones cifradas, que no se deje meter dentro de otra página.

Si alguien lograra inyectar algo extraño, el propio navegador lo bloquea.

Herramientas públicas como el Observatorio de Mozilla las revisan una por una.

Accesibilidad WCAG

Las pautas internacionales para que una página la pueda usar cualquier persona, también con discapacidad.

Explicación y diagrama

Las WCAG (Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web) dicen cómo hacer una página que se pueda usar con lector de pantalla, solo con el teclado o con baja visión.

Por ejemplo: contraste suficiente entre el texto y el fondo, textos alternativos en las imágenes y controles con nombre.

Herramientas como WAVE las verifican de forma automática.

Huella SHA-256

Un código único que se calcula a partir de un archivo: si cambia una sola letra, la huella cambia por completo.

Explicación y diagrama

La huella es como la firma dactilar de un documento.

Se guarda al emitirlo y se vuelve a calcular al verificarlo: si coinciden, el documento es exactamente el original. Si alguien lo alteró, aunque sea un espacio, no coinciden.

Glosario

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